作者: PaKa52 (PaKa) 看板: Kaohsiung
標題: Re: [食記] 服務態度超差的義本牛排!!
時間: Sun May 20 03:02:42 2012
不要生氣啦
重點就是，你使用了當月壽星打5折的優惠
既然你使用了 優惠 就不能要求受到和 全額付費的人 一樣的待遇
他已經有明確表明有客人在等，可能你覺得你想喝飲料再坐十到十五分鐘
但是有些客人沒有辦法等，可能不想等，除了飲料外，你已經用餐完畢了
女服務員當然清楚你的感受，但是你在氣頭上，他講了什麼你大概也聽不下去
如果他講白了，你自己也會發現只想到自己，可能會尷尬XD
男服務員可能第一次碰到這種狀況，他可能還需要再訓練
所以
不要再吵啦，你會去是因為你覺得這家店好
不要因為一些小事讓一間好店消失
※ 引述《yingpug (瓜瓜)》之銘言：
: 標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標
: 餐廳名稱：義本牛排
: 地 址：高雄市七賢二路106號
: 電 話：07-2859665
: 營業時間：11:30-14:30 17:30-22:30
: 價位範圍(每人)：200-400
: 鄰近捷運站：無
: ------------------------------------------------------------------
: 心得：
: 上週因為朋友考完試想說吃個大餐慶祝慶祝
: 因為有朋友公司在七賢路附近
: 告訴我們最近那邊有新開一間牛排館，名為『義本』
: 聽說本來是叫義大，沒想到被告侵權，所以改名!!
: 我們大約六點進到餐廳開始用餐，
: 一開始還蠻開心當月壽星打5折這個優惠讓我賺到了
: 毫不客氣的點了裡面最貴的菲力，約400元
: 他們上菜的速度算是快的了
: 我們也很開心得邊吃邊聊
: 就在大家都將鐵板中的肉品食用完畢後
: 店家自然的送上了飲料與甜點
: 就在這時候，服務生開口了
: 服務生：『不好意思，因為店外有客人在候位，所以可能必須請各位加快用餐速
: 度』
: 我們本來就打算吃完東西就走了，因為有瞄到店外開始有人在候位
: 我們告訴服務生，我們大概在10-15分鐘就好了，飲料喝完就走
: 服務生禮貌性的給了微笑並點頭說好
: 待服務生離開後，我們繼續飲用我們的飲料與甜點
: 但奇怪的事情發生了
: 服務生離開我們座位約莫三分鐘不到的時間，
: 我們看著他帶著一群人，大概有五位大人兩位小孩
: 他將他們帶到我們旁邊的位子坐著
: 但我們旁邊的座位是兩人座的，一開始我們覺得奇怪
: 這麼多人坐兩人位怎麼吃阿
: 接著，這家人就看著我們這桌的人喝飲料
: 眼睛沒有離開過
: 當下心裡就想：『這是新的趕客人招數嗎?』我可沒遇過阿!!!
: 就在我疑惑的當下，店裡一位女服務員把剛剛帶位的男服務員叫了過來
: 她問了男服務員跟我們心裡一樣的問題：『這樣怎麼坐的下?』
: 這時男服務員的回答令我傻眼
: 男服務員看著我們這桌，而且是我聽得到的音量(我起碼跟他相隔四個人的距離)
: 說：『我已經跟他們講了阿』接著翻了白眼!!!!
: 這是怎麼了，我記得我們剛剛說了，給個 10-15分鐘，飲料喝完就走
: 他不到三分鐘就把人帶進來，接著責怪我們不離席??!!
: 他說完這句話後，女服務員點了點頭表示明白情況，
: 兩個就又去忙自己的事情了
: 但隔了一會兒，(不到一分鐘吧)，男服務員又來了
: 他沒說話＜，就是站在我們桌子附近，又翻了一次白眼，並露出不耐煩的表情
: 我的位子剛好跟他面對面
: 這下子我火大了，我只好跟他說：『我們就要走了!!!』
: 他聽到這句，才馬上變成笑臉，點點頭然後離開
: 被他這一弄，心情也差了，旁邊那家人還在看我們!!!!
: 我們索性飲料跟甜點都不吃了
: 打算付錢走人，並且向店長反應這件事情
: 到了收銀台
: 收銀的是一位女服務員
: 我們向她表白了有問題想跟店長反應
: 但她堅持不肯叫店長出來
: 我心裡想：『算了，跟她講也行，我一定得反應』
: 我們將事情的經過說了一遍，女服務員一直微笑的告訴我們她會轉達
: (但我心裡真的不覺得她會轉達!!!)
: 就在我結完帳，然後跟女服務員的對話也要結束要準備離開時
: 這位猛翻白眼的男服務員恰巧走過來
: 而我們已經走向門口了
: 他知道我們剛剛在抱怨他的服務態度
: 這時候大絕招!!!!!!!!!!!
: 這位男服務員開口了
: 他說：『他們不爽我也不爽阿』
: 這這這這這這這..........這是什麼情形啊???!!!!!!!
: 可以告訴我這是多麼高級的服務態度嗎?
: 竟然可以這樣直接嗆人???
: 因為那時候已經走到門口，但還是可以很清楚的聽到他說的話
: 我當時快氣炸了
: 但想說都已經出來門口了
: 再回去吵似乎不太好
: 也就做罷!!
: 但這家餐廳，我絕對不會再來第二次
: 我們不過是想吃頓飯慶祝慶祝
: 卻要被服務生翻白眼，要被趕，還要被嗆
: 我真的不會再光顧第二次!!!
: 服務態度之爛阿............
: 七賢路上的義本阿
: 就開在麻辣狀元旁邊
: 早知道就吃麻辣狀元就好
: 真是氣人!!!
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◆ From: 140.127.57.59
→ Yinma :我不懂"既然你使用了當月壽星打5折的優惠優惠"這句 05/20 03:09
→ Yinma :優惠是店家吸引客人用的,又不是消費者求來的,為何要 05/20 03:10
→ Yinma :因為省那幾百塊受這種鳥氣 05/20 03:10
→ j16598231 :這是在反串嗎? = = 05/20 03:12
→ camry2006 :是店員帶新客人進來等 不是新客人自己進來的吧? 05/20 03:13
→ erspicu :有時間限制 也沒關係 但是為何不先說??? 05/20 03:14
→ camry2006 :客人還沒走就帶新客人到旁邊等 這店員是第一次帶位? 05/20 03:15
噓 victoryss :對不起看到第三句就不想看下去了 05/20 03:15
→ linmondi :反串嗎?護航文~好店會是這樣嗎?拒吃~拒吃 05/20 03:16
噓 qw1111 :這樣的事 也有人護航 05/20 03:17
→ camry2006 :要是用壽星免費的優惠 是不是要蹲在門口吃啊?? 05/20 03:17
→ linmondi :啥叫做有使用優惠就不能有跟全額付費一樣的待遇 05/20 03:17
→ qw1111 :買手機打五折 是不是只能拿到半支手機? 05/20 03:18
→ linmondi :我高鐵買全額~你買早鳥.學生等優惠,做到一半把你綁在 05/20 03:19
→ linmondi :外面一路坐到台北,你還是會到喔~這樣你要不要 05/20 03:19
噓 likesea :你到底在說什麼? 05/20 03:19
噓 bluevam :真得是討噓耶!!! 05/20 03:24
噓 aeqppole :嗯 沒那個屁股就別吃那種瀉藥 05/20 03:26
→ aeqppole :優惠是他們定的 所以要怪消費者囉? 05/20 03:27
噓 TaiwanXDman :原來優惠是騙消費者去被羞辱? 05/20 03:28
噓 gwensim :不懂你要表達甚麼 05/20 03:29
噓 TongYa :店家自己推5折優惠 如果花5折的錢得到5折服務 05/20 03:34
→ TongYa :那還推這優惠幹嘛 05/20 03:34
噓 zxz56780 :這啥小鬼理論阿??????少在那邊自己作賤自己 05/20 03:34
→ sowulo :你有當立法委員的天分唷!! 05/20 03:38
噓 victoryss :明天就要登基了 05/20 03:40
噓 aeqppole :難怪一堆爛店倒不了 因為總會有人會幫他著想 05/20 03:40
噓 leonc :你的第三句很沒道理 05/20 03:43
噓 Yinma :補噓,另外你怎麼知道下一組客人是花全額,說不定人家 05/20 03:46
→ Yinma :一家大小都是當月壽星 05/20 03:46
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